أهم الاخبار

ملعب كربلاء الاولمبي 2016

رياضة ومعارف

مجلة شبابنا

مشاريع

احصائيات

قسم شؤون المواطنين 

تأسس عام 2011 وبأمر من الامانة العامة لمجلس الوزراء 

   شعب المكتب :

     1- شعبة الشكاوي 
     2- شعبة المتابعة 
     3- شعبة الادارة
       4- وحدة الاعلام والتوثيق
      


    الخدمة التي يقدمها القسم :

1- استقبال الشكاوى من قبل المواطنين , الموظفين ورفعها الى الدوائر المعنية    واتخاذ الاجراء وتبليغ المشتكي 
2- استقبال المقترحات الي من شأنها تطوير مؤسسات ودوائر الوزارة 

 
 الفئة المستهدفة 

المواطنين خارج الوزارة الذين لهم علاقة بعمل الوزارة , الموظفين داخل الوزارة 


آلية العمل لتقديم الخدمة :

يستلم القسم الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين , الموظف عبر ( البريد الالكتروني , الحكومة الالكترونية , صندوق الشكاوي , الهاتف النقال , ورقة مكتوبة ) تقوم شعبة الشكاوي باخذ الشكوى وكتابة مذكرة معنونة الى الجهة المعنية ( وزير , دائرة , مديرية ...) بعدها تقوم شعبة المتابعة بالوقوف على ما اتخذ من أجراء من الجهة المراسلة اليها .... وابلاغ المشتكي بالموقف النهائي .



    

البريد الالكتروني

shakaweealmowatenin@gmail.com

 

صفحتنا على الفيس

https://www.facebook.com/profile.php?id=100015009433416

 

نافذة الشفافية

 

https://www.facebook.com/%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%81%D8%A7%D9%81%D9%8A%D8%A9-1784708501790452/?ref=settings

 

هواتف الخطوط الساخنة

07714198027

07806192365

 




زورونا على فيس بوك

قانون منح الابطال

دليل المواقع

آخر التحديثات

الساعة

Baghdad

الطقس


حقوق النشر محفوظة Copyright © 2009, moys.gov.iq, All rights reserved.